Hur installerar man applikationen och hanterar smart diagnostik av en LG tvättmaskin?

Teknikerna står inte stilla, och nu kan ägare av en LG-tvättmaskin självständigt diagnostisera driften av hushållsapparater.

En unik Smart Diagnostics-applikation har utvecklats specifikt för smartphones, som gör att du kan skanna en LG tvättmaskin utan att lämna ditt hem, utan att ringa servicecenterspecialister.

Vad är smart diagnostik av en LG tvättmaskin, hur man utför det, vilka svårigheter du kan stöta på, vi kommer att berätta ytterligare.

Vad är detta?

Smart diagnos (översatt som "smart diagnostik") är ett unikt program för att på distans fastställa problem i funktionen hos en tvättmaskin med hjälp av en smartphone.

Om det behövs (det är inte möjligt att åtgärda felet på egen hand), dupliceras begäran om kvalificerad hjälp av operatören till servicecentermästaren.

Total Smart diagnos identifierar mer än åttio störningar (för att vara så exakt som möjligt, åttiofem).

Funktionsprincipen för det smarta diagnostiksystemet är enkel: ett speciellt program är inbyggt i tvättmaskinen som skannar driften av alla delar av den interna strukturen av hushållsapparater och, om problem upptäcks, ger information i form av ljudsignaler i mikrofonen på en mobiltelefon (signalerna dechiffreras av servicecenteroperatören) eller informationsmeddelanden på displayens smartphone.

Eftersom signalmottagningen kan påverkas av olika externa stimuli (brus, vibrationer, dålig internetsignal) garanterar inte smart diagnostik 100 % noggrannhet i studiens resultat.

Finns det på alla modeller?

Inte alla LG tvättmaskiner har den smarta diagnosfunktionen. Vanligtvis ett smart diagnossystem De senaste premiumsegmentmodellerna är utrustade med till exempel:

• LG FH-0B8WD7,
• LG F-10B8ND,
• LG F-2J5NN4W.

Den speciella ikonen för smart diagnos på tvättmaskinens kropp indikerar att enheten är utrustad med ett fjärrstyrt feldetekteringssystem.

Hur ansluter man?

Anslut en LG tvättmaskin med en trådlös kommunikationsmodul till en smartphone den speciella LG Laundry&DW-applikationen hjälper. Du kan ladda ner den på Internet, Play Market (för smartphones med Android-programvara) eller App Store (för smartphones med IOS-programvara).

Programgränssnittet är helt russifierat, men resultaten av skanningen kommer att överföras genom meddelanden på engelska.För att kontrollera kvaliteten på anslutningen är det nödvändigt att säkerställa samtidig tillgång till både tvättmaskinen och telefonen.

Hur använder man programmet Smart Diagnosis?

Det finns två sätt att självdiagnostisera problem med tvättmaskinen.: Använda en mobiltelefon utan internetåtkomst eller genom applikationen LG Appliance Smart Diagnosis.

Vi diagnostiserar fel med hjälp av en direktsignal via en mobiltelefon

När det inte är möjligt att ladda ner Smart Diagnostics-applikationen hjälper en Call Center-specialist dig att på distans fastställa orsaken till tvättmaskinens funktionsfel.

Algoritm för åtgärder:

1. Vi slår numret till LGs servicecenter (kontakter anges på tvättmaskinens garantikort), informerar om behovet av diagnostik med LG Smart Diagnosis-systemet.
2. Efter instruktionerna från Call Center-anställda slår vi en viss uppsättning nummer på kontrollpanelen.
3. Vi tar telefonens mikrofon till ikonen "Smart diagnos" som finns på tvättmaskinens kropp. En karakteristisk ljudsignal kommer att sändas till supporttjänsten, varefter operatören kommer att kunna tala om orsaken till haveriet i hushållsapparaten.

Vid diagnostik ska tvättmaskinen vara upplåst och ansluten till elnätet. Det är förbjudet att trycka på andra knappar än de som anges av operatören (annars kommer informationen som tas emot om haveriet att vara opålitlig).

Hur utför man diagnostik genom en applikation på en smartphone?

För smartphoneägare är Smart Diagnostics-algoritmen följande:

1. Vi ansluter LG-tvättmaskinen till det elektriska nätverket.
2. Ansluter smarttelefonen till WI-FI-nätverket under diagnostik.
3. Ladda ner programmet LG Laundry&DW, följ instruktionerna på smarttelefonens display och starta diagnostikprocessen.
4. Efter att ha valt önskad temperatur och läge startar vi tvättprocessen.

Inom sextio sekunder skannar systemet driftkvaliteten för alla delar av tvättmaskinen, varefter meddelanden om diagnostiska resultat och metoder för att eliminera upptäckta problem skickas till smarttelefonen.

Råd

Under diagnostik måste smarttelefonen placeras så nära tvättmaskinen som möjligt (det bästa alternativet är nära strömbrytaren). Ju närmare prylen förs till tvättmaskinen, desto mer exakt blir resultatet av skanningsproblem.

Smart Diagnostics-systemet fungerar bara när enheten fungerar. Om tvättmaskinen inte startar kan endast en servicecenterspecialist fastställa orsaken till felet.

Video om ämnet för artikeln

Videon visar hur du ansluter smart diagnostik till din LG tvättmaskin och styr den:

Slutsats

Smart Diagnosis är en ny utveckling av sydkoreanska programmerare, som gör att du, sparar tid och pengar på att besöka servicecentertekniker, självständigt kan diagnostisera och vid behov felsöka en LG-tvättmaskin.